Протягом усього життя нам ставлять величезну кількість незручних питань. Іноді нас про щось запитують просто нетактовні люди, іноді провокатори, які спеціально намагаються збентежити нас і вивести з рівноваги. У будь-якому випадку ви повинні вміти відповідати на них, адже позбутися самих питань не можна, але позбутися незручності і збентеження при відповіді - посильне завдання. Ця стаття покликана пояснити, як це можна зробити.
Підміна тези
Якщо вам незручно відповідати на якесь питання - дайте відповідь на інше. Тільки робити це потрібно акуратно і непомітно. Краще розглянути підміну тези на прикладі:
- Скільки ви заробляєте?
- Після підвищення помітно більше! Я дуже радий, що наша компанія дає умови для кар'єрного зростання і заохочує тих, хто дійсно багато працює. В іншій компанії мої зусилля могли не помітити, але тут кожен отримує те, що заслуговує.
Приблизна схема цього прийому виглядає так:
- Відповідаємо на питання, але не даємо ніякої конкретної інформації. У відповіді має бути порушена тема, яку згодом можна буде розвинути.
- Плавно переходимо на іншу тему, яка не має відношення до початкового питання, але випливає з початку нашої відповіді.
Дуже майстерно цим прийомом користуються політики. Подивіться якусь передачу, де вони відповідають на питання, і ви побачите як ефективно і непомітно можна використовувати цей дієвий спосіб уникнути незручного питання.
Зустрічне питання
Не хочете відповідати на незручне запитання - задайте своє. Ви або виграєте час і щось придумаєте, або, при вмілому використанні прийому, змусите запитувача перетворитися на відповідального.
Щоб уникнути відповіді на запитання за допомогою цього прийому, потрібно намагатися видати своє питання за доречне і дійсно потрібне. Уникайте закритих запитань (на які можна відповісти «так» або «ні») і питань, на які можна швидко і легко відповісти.
Приклад:
- Куди ви їздили на відпочинок цього літа?
- Спочатку розкажіть, де встигли побувати ви самі!
Якщо співрозмовник відповідає сухо, у справі і без зайвих подробиць, ставте уточнюючі питання. Для описаної ситуації це, наприклад, можуть бути такі питання:
- А де ви були в минулому році? Вам там більше сподобалося чи навпаки? Чому?
- З яких варіантів ви вибирали? Не шкодуєте, що з'їздили саме туди, а не в інше місце?
- Хотіли б з'їздити туди ще раз? Чому?
- Які у вас плани на наступну поїздку? Вже вирішили куди вирушите?
Якщо співрозмовник не хоче «розговоритися» або вперто не забуває, що поставив питання, і наполягає на ньому, можете поєднати цей прийом з попереднім:
- Ой, знаєте, а мій друг недавно їздив до Греції. Розповідає, що...
Шар скрипту
Коли вам задають незручне питання з метою спровокувати, вивести з рівноваги або збентежити, як правило, задає заздалегідь передбачає, як будуть розвиватися події.
Але ви в силах переписати цей сценарій. На свою користь, звичайно. Подумайте, навіщо вам поставили певне питання і якої реакції від вас чекають. Поводьтеся не так, як планував провокатор. Зламайте його сценарій своєю відповіддю.
Приклад:
Припустимо, ви вже тривалий час перебуваєте у відносинах з іншою людиною. Навіть плануєте весілля, але ви зі своєю другою половинкою хотіли б влаштувати пишне свято, а грошей, на жаль, на це ще не вистачає.
Провокатор знає або здогадується про фінансову сторону справи і публічно задає питання: "Коли ми вже на вашому весіллі погуляємо-то? Чого відкладаєте? ". Очевидно, він чекає, що ви винувато зізнаєтеся, що у вас не вистачає грошей, або придумаєте якусь безглузду відмовку, але в обох випадках сильно збентежитеся.
Зламайте сценарій! Скажіть, що це найважливіший день у вашому житті, ви хотіли б відсвяткувати його на широку ногу і вже скоро накопичите необхідну суму. Злам у тому, що провокатор очікує, що ви застидитеся і або приховаєте справжню причину, або відчуєте себе невпевнено і винувато. Якщо ж ви відповідаєте впевнено і спокійно, всупереч планам провокатора, його словесна атака приречена на невдачу.
Найчастіше провокатори чекають саме вашого збентеження, але як тільки ви показуєте, що це питання для вас зовсім не незручне - ви здобуваєте перемогу.
Відтермінування питання
Якщо ви не можете підібрати відповідь на незручне питання, ви можете його відстрочити. Таким чином, ви дасте собі час на обмірковування відповіді і ваших подальших дій взагалі.
Використовуйте фрази:
- Ви трохи випереджаєте події, я відповім на ваше запитання трохи пізніше.
- Перед тим як дати відповідь на це питання, потрібно звернути увагу на наступний аспект...
- Знаєте, ви поставили дуже цікаве питання, мені потрібен час, щоб відповісти на нього.
- Дуже хороше питання! Давайте ми зараз розглянемо деякі деталі, а вже потім сформулюємо відповідь на нього.
- Цікаве питання, але перш я б хотів сказати ось про що...
В особистій розмові цей прийом може спрацювати не завжди, під час публічного виступу цей прийом - ваше рятувальне коло. Навряд чи хтось зі слухачів почне сперечатися з вами і наполягати на негайній відповіді.
Але якщо це станеться, вдайтеся до наступної хитрості: запросіть автора питання на сцену і запропонуйте подискутувати на цю тему. Зазвичай коли людина перестає бути частиною натовпу, вона вже не така смілива, вона не відчуває підтримку інших слухачів. До цього він був один з багатьох, зараз же він сам за себе. Якщо ж у вас досить високий авторитет, ви справили враження своєю попередньою промовою або дотепно викликали цього провокатора до себе, то аудиторія вже буде швидше на вашому боці, і автор незручного питання це відчує. Він вважатиме за краще уникнути подібного обговорення і погодиться на відстрочку питання.
Якщо відстрочили питання на кінець виступу, можете взагалі на нього не відповідати, поки вас не попросять. Багато глядачів, у тому числі автор незручного питання, могли просто забути про те, що ви обіцяли відповісти в кінці. І вас теж не будуть корити за це - адже ви теж могли просто забути.
Згадайте останні незручні питання, які вам ставили. Спробуйте вигадати відповіді на них, користуючись цими прийомами. Утворитися? Сподіваюся, що ви відповіли «так», і надалі вони не будуть ставити вас у глухий кут.
Бажаю успіхів!
Автор: Ігор Болтовнін
Сподобалася стаття? Приєднуйтесь до наших спільнот у соцмережах або каналу в Telegram і не пропускайте вихід нових корисних матеріалів:
Teleg ВконтактеFacebook