Один з найбільших ораторів усіх часів Вінстон Черчилль щотижня виступав по радіо зі зверненням, спрямованим на підвищення впевненості свого народу під час війни. Він розсіював їхні страхи і переконував людей у тому, що вони борються за праве діло. Згодом його красномовство стало легендарним. Черчілль глибоко розумів мистецтво риторики і вмів переконувати так, ніби він спілкується з однією людиною - його слова мали вплив на всіх людей, незалежно від цінностей, освіти або положення в суспільстві.
Навіщо взагалі вивчати риторику і чи потрібна вона в наш час? Людина, яка використовує риторичні стратегії, стає дуже привабливим співрозмовником, що є однією з найважливіших навичок у XXI столітті. Риторика допомагає людині висловлювати свої думки чітко і ясно, відстоювати точку зору, вміти мотивувати і переконувати інших людей.
Застосування п'яти канонів для комунікації
1
Винахід
На першому етапі вам необхідно досліджувати свою тему так глибоко, наскільки це можливо. Приготуйте найкращі аргументи і підходи для того, щоб переконати свою аудиторію.
Використовуйте чотири типи питань для організації своїх думок:
- Питання про факти: Яка тема? Яка причина проблеми? Які факти і дослідження підтверджують або руйнують мою точку зору?
- Питання про визначення: чітко визначте тему і проаналізуйте її елементи. Подивіться чи немає двозначностей або того, що може бути сприйнято неправильно (тому що воно саме так і буде сприйнято).
- Питання про якість: Які цінності зачіпає ваш аргумент? Наскільки точні ваші умовиводи?
- Питання про спосіб подачі: чи обрали ви найкращий канал зв'язку? Це може бути публічний виступ, розсилка електронною поштою, телефонний дзвінок. Подумайте про те, які дії ваша аудиторія повинна зробити і як зробити ці дії максимально простими.
Подумайте про свою аудиторію. Хто ці люди? Наскільки вони освічені? Чи зрозуміють вони тему вашого повідомлення? І що їм потрібно, щоб повністю зрозуміти її?
2
Розстановка
Розстановка - це процес організації інформації в правильному порядку для переконання аудиторії.
Ви можете обрати свій формат, але зазвичай мова складається з таких елементів:
- Введення.
- Виклад фактів і обставин.
- Виклад аргументів.
- Докази.
- Робота зі спростуваннями.
- Висновок.
Пам "ятайте, що ваш виклад має бути чітким, ясним і закінченим.
3
Стиль
Цей канон враховує те, як ви подаєте інформацію, висловлюєте свої ідеї, а також грамотно викладаєте свої думки. Без стилю і почерку людина починає бути схожою на великий довідник.
Хтось може виступати перед аудиторією, використовуючи складні метафори і жаргон. Інша людина буде оперувати простими і короткими фразами, що викликають відчуття пристрасті і впевненості. Так чи інакше, публічний виступ має викликати емоції і бажано саме ті, які ви хочете.
Розвивайте своє почуття гумору: воно допоможе розрядити обстановку, змусити аудиторію розслабитися або перевести тему.
Вчіться мистецтву розповідати історії. Прочитайте статтю «Мономіф Джозефа Кемпбела» для того, щоб зрозуміти, що всі історії мають практично одну і ту ж структуру - в кіно, літературі або при розмові. Розпаліть в людях емоції та уяву і вони будуть слухати вас із задоволенням.
4
Пам'ять
Ви самі розумієте, який жалюгідний вигляд має оратор, який постійно дивиться в листочок. Використовуйте мнемотехніки для того, щоб запам'ятати свою промову повністю і не втрачати зв'язку з аудиторією. Пройдіть курс з розвитку пам'яті: там ви знайдете все, що необхідно знати для того, щоб запам'ятовувати інформацію більш ефективно.
Також думайте про те, як зробити, щоб ваша аудиторія запам'ятала багато з того, що ви сказали. А також підготуйте для них план дій, повідомте що їм потрібно прочитати, щоб зрозуміти тему краще.
5
Виступ
Виступ - це фінальний і найскладніший канон. При виступі не може бути нічого зайвого, важливо все: мова тіла, тон голосу, дикція, вимова, жести і міміка.
Коли ви висловлюєте свою думку, важливо підвищити довіру аудиторії. Вона повинна вірити, що ви щирі, впевнені, відкриті і абсолютно розумієте свою тему. Звичайно, серйозні успіхи прийдуть нескоро, проте хороші оратори цінувалися в усі часи, тому розвивайте цю навичку.
Не забувайте правильно розрахувати час виступу, а також день тижня. Подача негативних новин - це дуже тонкий процес, який потрібно подати в правильний час і в належному вигляді.
Використовуйте техніку під назвою «Риторичний трикутник», яка допоможе вам сформулювати свої думки і чітко висловити точку зору. Бажаємо вам удачі!