Чи можете ви, будучи керівником, пояснити кому-небудь, що таке - бути лідером? Або як створювати інноваційний дизайн? Це ті ще завдання, тому що деякі аспекти тієї чи іншої навички складно передати усно або письмово. У таких випадках мова йде про неявне знання.
Неявне знання - знання, які важко передати іншій особі за допомогою запису інформації або особистої розмови. Наприклад, те, що Лондон знаходиться у Великобританії, є частиною явного знання, тому що це може бути записано, передано і зрозуміло отримувачем цієї інформації.
Але є навички, які дуже важко передати за допомогою стандартних способів запису або особистого пояснення:
- здатність говорити іноземною мовою
- замішувати тісто
- грати на музичному інструменті
- вивчити дизайн
- використовувати складне обладнання
Подібним навичкам складно навчити людину, якщо користуватися стандартними методиками.
Чому передача неявних знань має велике значення?
Неявне знання є важливим стратегічним ресурсом, який допомагає у вирішенні завдання або і зовсім є єдиним способом її вирішити.
Ось деякі причини, з яких важливо розкривати і передавати неявні знання окремим людям, командам і організаціям.
- Якщо ми зможемо виявити як неявні, так і явні знання експертів з предмета, то будемо краще підготовлені до того, щоб допомогти новачкам освоювати нові навички. Будь-який експерт має сильну інтуїцію, але не кожен може передати цю цінну інформацію. Для цього потрібні нестандартні стратегії.
- Коли людина з великим досвідом звільняється, компанія втрачає велику кількість грошей, тому що не знає, як передати знання тому, хто замінить експерта. Заповнення цієї прогалини в знаннях може бути дорогим, трудомістким, а часом і просто неможливим процесом. Тому компанії вкрай зацікавлені в нових способах передачі інформації від однієї людини іншій.
- Оскільки неявні знання не можуть бути записані на папері, є ймовірність, що вони загубляться.
Тепер давайте подивимося, які існують стратегії і поради для передачі неявних знань. Це особливо актуально не стільки тим, хто хоче навчитися новій навичці, скільки педагогам, які прагнуть покращити свої професійні здібності.
Способи для передачі неявних знань
Якщо так важко передати неявне знання за допомогою власної мови або тексту, то як це можна зробити? Деякі стратегії, перелічені нижче, дозволять вам зробити висновок про неявні знання з історій, бесід і соціальних взаємодій. За допомогою інших стратегій ви навчитеся передавати неявне знання за допомогою практики, досвіду та усвідомленого відображення.
1
Використовуйте інтернет-спільноту
Форуми і групи в соцмережах часто більш інформативні і корисні, ніж галузеві конференції. Суть у тому, що їхня соціальна природа передбачає можливість навчатися новій навичці в спілкуванні з кількома людьми і дискурсів між учасниками, коли народжуються питання і порушуються теми, які можуть не враховуватися при прямій односторонній передачі інформації.
Соціальні мережі - більш ефективний спосіб передачі неявних знань, ніж окремі взаємодії обличчям до обличчя, на думку деяких педагогів. За допомогою платформи для спільної роботи, кожна людина стає вузлом в мережі поширення знань, збільшуючи свою здатність передавати іншим неявну інформацію.
2
Наочно покажіть, як виконуєте свою роботу
Якщо ви хочете передати неявне знання, то покажіть на особистому прикладі як можна виконати роботу або продемонструйте свою навичку. Ця стратегія вимагає виходу за рамки поверхневих процедур у глибші аспекти досвіду людини.
Інший підхід: візьміть аркуш паперу і напишіть про все, що робите. Ділячись достатньою інформацією про те, як ви виконуєте роботу, можна змусити учнів відчути, розпізнати і набути неявного знання.
3
Навчіться розповідати історії
Зараз ми спостерігаємо бум сторителлінгу. Ви можете знайти багато статей, подкастів і відеороликів про значення історій і того, як людський мозок реагує на них. Вони використовуються в бізнесі, рекламі, навчанні та багатьох інших галузях.
Вас не повинно дивувати те, що історії вважаються ефективним способом для захоплення уваги і передачі неявних знань. Вони перетворюють інформацію, дозволяють зрозуміти контекст. Головне - сенс, а не факти.
4
Відстежуйте вивчені уроки
Деякі організації ввели офіційний процес запису отриманих уроків, щоб інші могли отримати вигоду з того досвіду, якого у них ще не було.
По суті, витягнуті уроки можуть бути більш корисними, ніж розповідання історій, адже являють собою демонстрацію реального досвіду.
Розгляньте можливість створення аудіо- або відеозаписів з розбором польотів і описом того, які уроки ви витягли зі своїх помилок. Створіть базу даних, додавайте метадані для покращення пошуку.
5
Використовуйте накопичений досвід
Існує методика для педагогів і наставників під назвою-абревіатурою OPPTY. Розшифровується як спостереження (observation), практика (practice), партнерство (partnering) і вміння брати відповідальність (taking responsibility).
Це стратегія для отримання неявних знань за допомогою накопиченого досвіду.
- Учень уважно спостерігає за тим, що робить наставник або вчитель.
- Учень намагається повторити побачене і при цьому отримує зворотний зв'язок.
- У фазі партнерства, наставник і учень працюють разом, щоб вирішити будь-яку проблему.
- В останній фазі учень бере на себе відповідальність за виконання частини ролі експерта.
Бажаємо вам удачі!
Сподобалася стаття? Приєднуйтесь до наших спільнот у соцмережах або каналу в Telegram і не пропускайте вихід нових корисних матеріалів:
Teleg ВконтактеFacebook