Корисні соціальні навички

Звичаї сучасності такі, що людина часто не замислюється про інших. Він не вважає, що повинен мати приємні манери, вміти уявлятися і поводитися ввічливо. Головне - досягати свого. Але тут і криється помилка. Соціальні навички залишаються важливим елементом взаємодії, вбивши їх у собі, розраховувати на успіх складно.

Хороші манери будуть завжди цінуватися як мінімум з однієї причини - вони звеличують. А значить, людям буде приємно мати з вами справу. Яка різниця, наскільки ви розумні і начитані, якщо оточуючі вважають вас невихованим і не хочуть мати нічого спільного? Не забувайте про манери.

1

Привітайте когось

Коли побачите близьку (або не дуже) людину:

• Посміхніться
• Подивіться в очі
• Потисніть руку
• Обійміть (якщо це варіант)

Якщо ви сидите, коли хтось увійшов до кімнати, встаньте і привітайтеся.

2

Увійдіть до кімнати з повною усвідомленістю

Коли входите в кімнату, будьте свідомі того, що в ній відбувається, не ігноруйте дрібні сигнали. Не обов "язково відразу починати розмову, будьте спокійні і прислухайтеся.

Це дуже важливо: у людей, які перебувають у кімнаті, може бути певний настрій і тема, тому потрібно помітити ці моменти і діяти відповідно.

3

Навчіться вибачатися за перервану розмову

Якщо вам потрібно перервати розмову і відлучитися, скажіть «Прошу вибачення, мені потрібно відійти на пару хвилин». Ця проста фраза пом'якшить гіркоту від перерваної теми.

4

Навчіться правильно приймати компліменти

Завжди дякуйте за комплімент. Не потрібно говорити щось на зразок «Ви що, я не думаю, що заслуговую цього». Комплімент дається ще й тому, що співрозмовник хоче, щоб його вчинок і спостережливість оцінили.

5

Прийміть критику з гідністю і як дорослий

Людина при критиці найчастіше стає в оборонну позицію, вона його ранить. Замість такої реакції зробіть глибокий вдих і подякуйте за неї.

Навіть якщо критика абсолютно необґрунтована, скажіть щось на зразок: «Я ціную те, що ви поділилися своєю думкою і прийму це до уваги». Агресія в цьому випадку зашкодить обом сторонам.

6

Усвідомте рівень свого голосу

Чи були ви в ситуації, коли людина не розуміла, наскільки голосно розмовляє? Як ви до нього ставилися? Те саме відбувається і щодо вас.

І навпаки, не кажіть занадто тихо, інакше співрозмовнику доведеться додумувати або занадто близько нахилятися до вас.

Будьте впевнені в собі, висловлюйте свої думки чітко і розвивайте добре поставлений голос.

7

Будьте хорошим гостем

Якщо вас запросили додому, в ресторан або на вечірку, усвідомте насамперед, що це запрошення, яке потрібно оцінити гідно. Будьте вдячні і доброзичливі.

Подякуйте запросив як на початку, так і на кінець вечора. Також можна зробити йому невеликий подарунок у вигляді листівки або пляшки вина.

8

Навчіться представляти один одному

Коли ви знайомите двох людей, першим ділом зверніться до того, хто старший за рангом. Наприклад, ви хочете представити босу свого знайомого. Зверніться до начальника «Ігоре Костянтиновичу, я б хотів познайомити вас зі своїм другом Олександром». Потім перекладіть погляд на свого друга і уявіть йому свого боса.

9

Починайте діалог з правильним рівнем комфорту

Не варто відразу переходити до суті питання. Якщо є можливість, почніть здалеку, пообідайте, розташуйте співрозмовника.

Знову ж таки, у кожної людини є свій настрій, стан розуму і думок. Налаштуйтеся на цю хвилю або підбудуйте її під свою.

10

Вибачайтеся щиро

Якщо ви образили когось або людина думає, що її образили, вибачтеся. Причому постарайтеся це зробити щиро. Адже винен той, хто доносив думку (навіть якщо це і не так).

Не вибачившись, ви тільки наживаєте собі нового ворога.

11

Будьте ввічливі з обслуговуючим персоналом

Ніщо так не відображає суті людини, як її спілкування з обслуговуючим персоналом або з тими, хто нижче за рангом. Поводьтеся з цими людьми шанобливо і ввічливо, цінуйте їхні зусилля. Дивно, але навіть найгірший офіціант у світі буде намагатися з усіх сил, якщо його похвалити.

Бажаємо вам удачі!