Самопрезентація

Ми всі хочемо досягати нових вершин і бути успішними, якщо, звичайно, у нас є цілі і бажання здійснити свої мрії. Природно, шлях у кожного різний: хтось піднімається кар'єрними сходами, хтось займається своїм бізнесом, хтось вибирає «вільний політ» і вчиться заробляти і реалізовувати задуми, ні від кого не завися. Але, так чи інакше, майже в будь-якій сфері нам потрібно вміти грамотно і ефективно (і навіть ефектно) представлятися перед іншими людьми.

Влаштовуючись на роботу, знайомлячись з потенційними партнерами і взагалі з людьми, які нам цікаві і від яких можемо і хочемо отримати якусь вигоду (думаємо, ви погодитеся з нами, що таких ситуацій в житті предостатньо, і скромувати не варто), ми повинні вміти створювати про себе правильне враження - таке, яке потрібно саме нам. Воно дозволяє впливати на людей, спонукувати їх до певних дій тощо. І для створення такого враження, мабуть, найкращим способом служить самопрезентація.

«Природна» і «штучна» самопрезентація

Цікаво те, що самопрезентації ми проводимо буквально кожен день свого життя. Незважаючи на те, що про це ми можемо навіть не підозрювати, проекти презентації себе вже закладені в нашій підсвідомості. Так, підбираючи для себе імідж, надягаючи той чи інший одяг, проявляючи конкретні манери і стиль спілкування, ми втілюємо ці проекти в життя.

Цей феномен називається «природною самопрезентацією», оскільки ми реалізуємо її на автоматі. Однак далеко не завжди вона ефективна, а тому вимагає корекції за допомогою наших власних зусиль. Така самопрезентація - усвідомлена, спланована, підпорядкована конкретному алгоритму - це «штучна самопрезентація». І ось якраз їй повинен опанувати кожен, хто ставить перед собою завдання навчитися класно підносити себе.

Важливість навички самопрезентації

У процесі спілкування з іншими людьми ми завжди намагаємося продемонструвати себе якнайкраще. І це не мудро, адже живе спілкування розповідає про людину набагато більше, ніж тисячі заповнених анкет або банальне перерахування своїх позитивних якостей.

Коли ви взаємодієте з якоюсь людиною, особливо, якщо ця людина професійний інтерв'юер або, наприклад, менеджер з персоналу, ваш образ мислення, вміння розповісти про себе і манери - це те, на що вона зверне свою увагу в першу чергу. І основне завдання самопрезентації полягає в тому, щоб показати себе цілісною і дорослою особистістю.

Звичайно ж, завжди потрібно пам'ятати про те, що ефективною підмогою до самопрезентації є адекватний ситуації зовнішній вигляд, доречна поведінка, тактовність, грамотність і впевненість у собі, а також дотримання правил етикету. Тому в будь-якій ситуації, коли ви знаєте, що вам належить розповісти про себе коротко, постарайтеся завчасно подбати про ці речі, і належним чином підготуватися. Решта - справа техніки.

Підготовка - запорука успішної самопрезентації

Початком будь-якого спілкування служить знайомство, і від того, наскільки добре воно пройшло, залежатиме все спілкування надалі. Якщо ви влаштовуєтеся на роботу, і знаєте, що ваша кандидатура буде виставлена на конкурс; якщо ви розмовляєте з перспективним замовником, для якого надалі будете розробляти дизайн сайту; якщо вступаєте в престижний міжнародний виш і т. д. - потрібно мати на увазі, що все це частина вашого життя, а тому не варто судорожно гризти нігті або починати курити одну за одною.

Все, що потрібно зробити напередодні майбутнього знайомства, - це продумати найбільш відповідний варіант піднесення інформації про себе. Для цього потрібно в деталях опрацювати всі відомості, що стосуються предмета майбутньої розмови. Ваша розповідь про себе повинна бути тривалістю всього в кілька хвилин, але в неї потрібно вміло включити все, що стосується вашого досвіду і особистих досягнень. Ми рекомендуємо складати структурований план оповідання і писати короткі твори про себе.

Майте на увазі, що увага має бути акцентована на конкретних фактах, а не на роздуми. Першорядні факти, як і слід розуміти, мають першорядне значення. Не менш корисно побродити по інтернету, щоб зрозуміти, що є найбільш цінним для людини або групи людей, з якими належить спілкуватися. Отримана інформація може послужити основою самопрезентації, доповненої фактами з вашого особистого і професійного життя. Також не буде зайвим познайомитися з додатковими матеріалами:

• 10 найпоширеніших помилок на співбесіді
• Цікаві завдання, які задають на співбесіді

Навичка уявлення себе важлива і для студента, і для фахівця, і для бізнесмена, і для фрілансера. І від того, наскільки ретельно ви будете готуватися і опрацьовувати структуру своєї розповіді, залежить ваш успіх вже в польових умовах. До речі, на цю тему є одне невелике відео від тренера з ораторського мистецтва Дмитра Бузовського.

Але підготовка - це далеко не гарантія вдалого уявлення себе, і потрібно знати, як професійно продемонструвати кращі риси співрозмовнику, щоб серйозно підвищити свої шанси на успіх. У цьому вам допоможуть сім золотих правил самопрезентації.

7 золотих правил самопрезентації

Зустріч призначена, ви до неї підготувалися, і настає момент ікс - коли довгоочікувана, але хвилююча самопрезентація стає не чимось, маячащим на горизонті, а реальністю. Насамперед потрібно правильно емоційно налаштуватися: повірити в свої сили і успіх і «включити» впевненість в собі.

Що стосується конкретно поведінки, то тут є кілька основних критеріїв:

• Категорично не можна запізнюватися на зустріч
• Поставити телефон на беззвучний режим
• Виявляти доброзичливість
• Підтримувати і грамотно вести діалогове вікно
• Виявляти стриманість
• Ні в якому разі не можна кричати або бути надміру емоційним
• Розповідати про себе коротко і по справі

Трохи пізніше ми наведемо зразок самопрезентації, в якому теж будуть перераховані важливі нюанси, а поки зупинимося на наших семи золотих правилах.

Правило перше - перші 7 секунд

Дотримання цього правила допоможе вам сформувати правильне перше враження. Пам'ятайте, що людина (аудиторія) почне вас оцінювати, як тільки ви опинитеся в полі його (її) зору. Щоб показати себе гідно, потрібно контролювати поставу і не сутулитися, тримати голову прямо, а плечі - розправленими. Погляд і голос повинні бути впевненими, а рукостискання - міцним. В принципі, цього достатньо, але є й кілька психологічних хитрощів, про які можна почитати в нашій статті «Як справити гарне враження».

Правило друге - перші 30 секунд

Друге правило дозволить вам розташувати співрозмовника до себе. Його суть - у найпростіших речах. По-перше, на вас має бути одяг, що відповідає прийнятому дрес-коду і ситуації. Для будь-якої людини (студента, підприємця, бізнес-тренера тощо) оптимальним варіантом стане діловий стиль: туфлі, штани (ділова спідниця), сорочка (краватка - не обов'язкова), піджак. Не варто надягати на себе зайві аксесуари - цілком вистачить годин, обручки і/або сережок.

По-друге, ваш одяг повинен бути нагладженим і чистим, туфлі - начищеними, дихання - свіжим. Не возбраняется пользоваться хорошим парфюмом. І, по-третє, почавши говорити, стежте за тембром свого голосу: важливо, щоб ви не хрипіли, не кряхтіли, не «писклявили» тощо. Всі ці речі дозволять доповнити образ, що склався у людини за перші сім секунд, і стануть демонстрацією того, що з вами варто вести бесіду.

Правило третє - грамотна розповідь про себе

Самопрезентація, приклад якої ми наведемо в кінці статті, наочно покаже вам, як і що слід говорити, а поки вкажемо на теоретичні основи.

Оповідь на тему своєї особистості, як не крути, є проявом професіоналізму. Якщо ви завчасно опрацюєте невелику історію про свої вміння, досягнення і досвід (а також складете гарне резюме при необхідності), то зможете за лічені хвилини донести найважливіше до співрозмовника.

Можна оперувати цифрами, датами, відсотками і вказувати на досягнуті в минулому результати та особисті досягнення. Корисно вживати досконалі дієслова, такі як «покращив», «домігся», «розробив», «впровадив» тощо, тому що вони допоможуть підкреслити закінченість ваших дій і отриманий результат. А для збудження інтересу до ваших слів доречно розповісти одну-дві історії з професійного та/або особистого життя.

Насамкінець вашої оповіді у співрозмовника має сформуватися про вас уявлення, як про людину, з якою варто мати справу, яка домагається цілей, не боїться роботи; як про людину, корисну для співпраці і навіть незамінну. Найбільше це важливо, якщо, наприклад, кандидатури виставляються на конкурс.

Правило четверте - невербальні засоби спілкування

Самопрезентація - це не тільки словесне, а й невербальне спілкування. Це означає, що при спілкуванні з людиною вам потрібно контролювати свої жести, міміку, пози, іншими словами - мову тіла. Не потрібно схрещувати руки або ноги, надто активно жестикулювати, постійно ерзати на стільці, перебирати ручку в руках або гризти губи. Подібні речі вважаються ознакою закритості, нервозності, невміння контролювати себе, невпевненості і неготовності до ведення діалогу.

Навпаки, пряма постава, впевнений погляд, спрямований в очі співрозмовнику, спокійна поведінка, помірне кивання головою і доречна посмішка скажуть про вас зовсім інакше. Вони покажуть, що вам цілком комфортно, що ви швидко адаптуєтеся до нових умов, вмієте знаходити спільну мову і не втрачаєте самовладання. А така людина завжди цікава, і з нею хочеться спілкуватися.

Правило п'яте - встановлення контакту

Для успішної самопрезентації важливо не тільки уважно слухати співрозмовника, вміло підносити себе і відповідати на питання, а й самому проявляти інтерес до свого візаві. Грамотне спілкування - це діалог, а це означає, що не можна зациклюватися на собі. Тому потрібно ставити питання на тему, що цікавить: наприклад, про компанію (якщо влаштовуєтеся на роботу), навчальний заклад (якщо хочете стати студентом крутого університету), перспективи (якщо мова про партнерство) тощо.

Питання, що ставляться вами, допоможуть створити позитивну атмосферу і оптимальний рівень первинної довіри і дізнатися нову інформацію. Багато людей бояться питати про щось інших, особливо, якщо вони вищі за статусом, користуються великим авторитетом і займають серйозні посади. Але це неправильно, адже ви, можна сказати, продаєте свої вміння і навички, свій досвід, а значить, і ціна повинна бути відповідною.

Правило шосте - відповіді на запитання

Найімовірніше, презентуючи себе, ви зіткнетеся з питаннями, і це не повинно стати для вас несподіванкою. Щоб грамотно відповідати, коли вас про щось запитують, ви в першу чергу повинні бути фахівцем в тій області, про яку йде мова, і розбиратися в деталях. Слід уникати голослівності, необґрунтованих суджень і раптових висновків. Хороші відповіді - це відповіді чіткі і по справі, без зайвих подробиць і розлогих міркувань. Якщо щось захочуть уточнити, ви не залишитеся в невіданні.

Якщо вас цікавить конкретно тема прийому на роботу, можете почитати наші статті (також ці матеріали будуть корисні і для студентів):

• Поведінкові питання на сучасній співбесіді
• Підготовка до питань на співбесіді

Правило сьоме - завершення презентації

Завершення самопрезентації - це своєрідне укладення угоди. Коли ви презентуєте товар або послугу, ви завершуєте угоду, підводячи клієнта до прийняття рішення про покупку. Точно так само і тут - ви мотивуєте людину мати з вами справу. Запитайте, які перспективи можуть вас чекати, коли чекати дзвінка, чи планується нова зустріч.

Скажіть ще раз кілька слів про те, навіщо і чому з вами варто співпрацювати, які вигоди співрозмовник отримає, якщо погодиться на це. І, звичайно ж, не забувайте дякувати людям за приділену вам увагу, а якщо спілкування принесло вам задоволення, не соромтеся це демонструвати доброзичливою посмішкою і парою приємних слів на прощання.

Ми ж з вами поки не прощаємося, але пропонуємо трохи відпочити від читання і подивитися цікаве відео, де підприємець Олександр Каштанов і психолог Дмитро Шкарін розповідають, як вигідно продавати себе на співбесіді.

Сподіваємося, ви ще більше налаштувалися на позитивну хвилю, і можете сміливо йти далі. І тепер ми хочемо познайомити вас зі зразком самопрезентації, який цілком може послужити універсальною шпаргалкою на тему того, що потрібно і чого не варто робити, розповідаючи про себе.

Зразок самопрезентації

Цей зразок складений на прикладі співбесіди при працевлаштуванні на роботу, але його можна застосовувати і для інших ситуацій, адже будь-яка самопрезентація, як і співбесіда, являє собою зустріч і бесіду з людьми, спілкування з якими переслідує певну мету.

Під час цього спілкування людям необхідно зрозуміти, наскільки вони підходять один до одного, чи влаштовує їх те, що вони один одному пропонують, чи можлива якась подальша спільна діяльність. Вплинути на перспективи можуть навіть, здавалося б, самі незначні деталі. Виходячи з цього, є оптимальний порядок дій для самопрезентації і речі, яких не потрібно робити, розповідаючи про себе, ні за яких обставин.

Порядок дій для самопрезентації:

• Уявіть собі
• Посміхніться
• Розкажіть про себе, свій досвід і навички
• Розкажіть про свої успіхи і досягнення
• Розкажіть про свої цілі та прагнення
• Поясніть, чому ви пропонуєте свої навички і свій час (чому хочете працювати саме в цій компанії, вчитися саме в цьому інституті, співпрацювати саме з цією людиною тощо)
• Розкажіть про те, в чому полягають вигоди співпраці з вами (що ви можете дати, чому ви унікальні тощо)
• Подякуйте вам за приділену увагу

Якщо буде необхідність, а ситуація буде мати в своєму розпорядженні довірчу бесіду (а також, якщо будуть поставлені відповідні питання), можна трохи розповісти про сім'ю і захоплення, як проводите дозвілля та інші речі особистого характеру. Не забувайте, що в самопрезентацію можна сміливо включати цікаві історії зі свого особистого досвіду.

Крім того, проводячи таку презентацію, ви повинні постаратися виключити можливі помилки. Коротко розповімо про найпоширеніші з них.

Основні помилки в самопрезентації

Всього ми виділили десять головних помилок в самопрезентації. В деякій мірі ми вже їх стосувалися, але зараз поговоримо більш конкретно. Ось ці помилки:

• Уникати зорового контакту, тобто дивитися не в очі своєму співрозмовнику або аудиторії, а бігати поглядом по приміщенню, дивитися на текст, у вікно і куди завгодно взагалі. Відсутність зорового контакту - це ознака невпевненості в собі або якихось прихованих думок, що позначається на самопрезентації негативно.
• Говорити «ні про кого». Наприклад, ви починаєте так: "Моє минуле місце роботи - компанія" Вася і Ко ". Там я був менеджером з персоналу. Менеджер виконує функції "... і далі продовжуєте про функції. Але тут втрачається об'єкт презентації, тобто ви. Потрібно робити приблизно так: "Я займався підбором претендентів на різні посади і проводив співбесіди. Також я аналізував кандидатів, обговорював результати з начальством "... і т. д. Самопрезентація - це розповідь про себе - пам'ятайте про це.
• Застосовувати один і той самий шаблон самопрезентації. Різні ситуації вимагають різного підходу: презентувати себе роботодавцю - це одне, друзям - це інше, партнеру - третє. Залежно від особливостей кожного конкретного випадку, продумуйте і мову, і манеру поведінки, і інформацію, яку будете підносити.
• Вживати забагато негативних слів і виразів. Частинка «не» сприймається людьми на підсвідомому рівні негативно. Якщо ви будете вставляти в свою розповідь багато «не», вашому співрозмовнику це не сподобається, і він сам, можливо, навіть не зрозуміє чому. Продумуйте оповідь так, щоб у ній не було негативних висловлювань, і спілкуватися стане набагато простіше.
• Використовувати закриті пози. Ми вже згадували про невербальні засоби спілкування. Схрещені руки тощо - символ закритості, захисту і невпевненості. Це ознака нервозності і страху. Використовуючи такі жести і пози, ви прирікаєте себе на провал, тому прагнете до відкритого спілкування і застосування невербальних сигналів про готовність до нього.
• Метушитися і багато жестикулювати. Про це ми теж говорили, але все ж нагадаємо. Такі прояви як ерзання на стільці, кручення ручки, згинання скріпок, намотування волосся на палець і т. д. служать ознакою нервозності, метушливості, сплутаності думок. Причому такі прояви можуть мати місце, навіть якщо ми цього не помічаємо. Будьте уважні до того, що робите, коли презентуєте себе.
• Не розуміти мети самопрезентації або зовсім її не ставити. Якщо немає мети, мова і дії стають безглуздими, тому що не мають чіткого напрямку. Звідси і незручні рухи, і незручні паузи, і мандраж. Слухати таку людину не дуже приємно. Але щоб цього уникнути, потрібно просто ясно розуміти, заради чого влаштовується самопрезентація, і якого результату ви хочете досягти.
• Ігнорувати потреби співрозмовника або аудиторії. Ще перед початком самопрезентації вам бажано дізнатися, що цікаво тому чи тим, перед ким ви належить виступати, чим ви можете йому або їм допомогти, в якій формі краще піднести інформацію про себе. І тут знову мова про різні категорії людей - самопрезентація для студента і презентація для викладача (або когось іншого) - це дві різні речі.
• Прикрашати інформацію. Все, що ви говорите, має відповідати реальному стану справ. Розповідаючи про себе, не говоріть про те, чого не знаєте, чого не було, чого не відбувалося з вами. Навіть якщо ви зможете досягти спочатку успіху, застосовуючи таку тактику, надалі все в будь-якому випадку стане на свої місця. Потрібно просто знати про свої переваги і вміло їх підносити.
• Не реагувати на те, що відбувається в процесі самопрезентації. Коли ви розповідаєте про себе, залишайтеся уважні і до співрозмовника або аудиторії. Якщо відчуваєте, що співрозмовник стомився, зробіть перерву, якщо бачите, що йому стало погано, дізнайтеся, чи все в порядку і т. д.

Візьміть на замітку також кілька речей, яких не слід робити в процесі самопрезентації:

• Не варто зачіпати негативний досвід (на старій роботі, з колишніми колегами, в минулій компанії тощо)
• Не варто негативно відгукуватися про людей (колишнього начальника, колег, клієнтів тощо)
• Не потрібно відповідати на телефонні дзвінки
• Не можна квапити співрозмовника і вказувати на брак часу
• Не рекомендується відповідати на запитання фразами типу: «Я не знаю», «Мені важко вирішити», «Я не можу» тощо.
• Не потрібно робити або говорити щось, що може вказати на ваш непрофесіоналізм і некомпетентність
• Не варто говорити про те, що ви нервуєте або відчуваєте себе не в своїй тарілці
• Ні в якому разі не можна лаятися, кричати, скандалити, навіть якщо вам щось здалося неприємним або образливим
• Не потрібно розповідати про свої проблеми або складні сімейні обставини (тиснути на жалість, виправдовуватися)
• Не слід боятися ставити запитання і відмовчуватися
• Якщо мова про працевлаштування, то небажано питати про відпустку і перелік наданих пільг, вказувати на невідповідний графік, цікавитися, що буває за запізнення або прогули, а також говорити про те, що прийом на цю роботу для вас - питання життя і смерті

І в якості висновку і невеликого доповнення до вищесказаного наводимо досить простий, але дуже хороший приклад самопрезентації, в якому немає нічого зайвого, але є все необхідне.

Приклад простої самопрезентації

Давайте знову візьмемо ситуацію з працевлаштуванням. Уявіть, що ви - роботодавець. Ви запрошуєте до свого кабінету кандидата на вільну посаду. Самопрезентація хорошого кандидата буде виглядати приблизно так:

-Добрий день. Мене звуть Владислав Ігнатьєв. Я займаюся програмним забезпеченням. У цій сфері я працюю вже десять років. Нещодавно я пройшов кілька курсів підвищення кваліфікації.

Закінчив політехнічний університет. Незважаючи на те, що туди я пішов за наполяганням батьків, з часом навчання там стало мені дуже цікаво, і вивченню розробки ПЗ я став присвячувати весь вільний час.

Я розбираюся в методології тестування і практик тест-дизайну, знаю мови програмування Java, Python, PHP. Вільно працюю з TFS, SNV та іншими системами контролю версій, а також з системами лід-трекінгу.

На минулому місці роботи я проводив і автоматизував тестування, працював поодинці і команді, в деталях вивчив кілька систем управління проектами, такі як Kanban, Scrum, Agile, PRINCE2 і ще кілька.

Ви, напевно, хочете дізнатися про мої сильні сторони, тому я відразу скажу, що люблю вирішувати проблеми і із задоволенням це роблю, вмію мотивувати і дисциплінувати себе сам. Можу ефективно працювати один, але прекрасно працюю і в команді, в тому числі і в ролі керівника. Легко знаходжу спільну мову з людьми, швидко адаптуюся до змін.

Що стосується моїх слабких сторін, то я не хотів би про них говорити, хоча вони, звичайно ж, як і всіх, є і у мене. Тим не менш, я завжди за саморозвиток, навчання і поліпшення своїх особистих якостей і професійних навичок. Завжди прагну самовдосконалення.

Першорядне завдання для мене - це приношення користі людям взагалі і компанії, де я працюю, зокрема. Сюди ж можу віднести кар'єрний ріст. А якщо говорити про довгострокові цілі, то я був би радий стати однією з причин, через які ваша компанія продовжить досягати успіхів і залишатися лідером на ринку. Працювати з вами мені було б дуже цікаво.

Думаю, що на цьому вистачить про мене. Дякую за можливість розповісти про себе.

На таку самопрезентацію у вашого кандидата підуть лічені хвилини, а ви, найімовірніше, запам'ятаєте його як мінімум на кілька годин, особливо, якщо він не допускав помилок і дотримувався розглянутих правил.

Як бачите, в самопрезентації немає нічого позамежного і суперскладного. Важливо лише зрозуміти суть і трохи попрактикуватися. Тоді і успіх стане ваш вірним супутником, чого ми вам щиро і бажаємо. Будьте успішні і домагайтеся цілей!