На перший погляд може здатися, що мова йде про маніпуляції. Однак ми розглянемо екологічні методи впливу на розум іншої людини. За допомогою цих методів, йде необхідність докладати зусиль і чинити тиск на особистість. М'який вплив допоможе отримувати максимум користі від комунікації.
Методи м "якого впливу
Застосовуючи методи м'якого впливу, ви зможете легко отримувати від людей те, що потрібно. Без обману і маніпуляційних хитрощів.
1
Дізнайтеся, що потрібно людині
Для цього достатньо просто слухати співрозмовника, він сам вам розповість про свої потреби. Ми постійно говоримо про себе, що зробили, чого хочемо, чого нам не вистачає. Нам хочеться, щоб слухали нас. Для виявлення потреб іншого достатньо уважно послухати те, про що він говорить.
За Фрейдом, найсильнішим бажанням у людини є бажання бути великим. Джон Дьюї (американський філософ і педагог) відзначав бажання бути значущим.
Базові потреби людини по Маслоу сформульовані наступним чином:
- фізіологічні - їжа, вода, житло, сон;
- потреба в безпеці та збереженні здоров'я;
- потреба у належності до суспільства - любов, дружба, спілкування;
- потреба у визнанні - значимість і повага, самооцінка;
- потреба в самовираженні - особисте вдосконалення і розвиток.
Виходить, що бажання людини не так вже й складно виявити.
Здоров'я і збереження життя, їжа, сон, гроші або матеріальні цінності, майбутнє, задоволення, благополуччя близьких і дітей, відчуття значущості - основні контексти, які допоможуть вам розпізнати бажання інших людей.
2
Дайте людині відчути значимість, давши їй те, чого вона хоче
Відшукавши те, що потрібно іншій людині, ми можемо допомогти їй це отримати. Таким чином об'єднуються наші цілі та цілі іншої людини. І при досягненні бажаного результату підтягується і результат іншої мети.
Так, наприклад, у передвиборчих кампаніях кандидати активно ведуть свою політику. «Проголосувавши за мене, ви отримаєте те-то, те-то і те-то», і у кандидатів виходить бути обраними, говорячи мовою бажань виборців (див. п. 1)
Досить просто показати шлях вирішення проблеми людини і, він зробить так, як хоче той, який показує цей шлях.
Значимість - ні що інше, як визнання або хоча б допущення цінності іншої людини, її бажань та інтересів.
3
Що потрібно робити, аби інша людина відчула себе значущою?
Бажання бути значущим - найсильніше прагнення людини. І ви можете задовольнити потребу співрозмовника у відчутті його значущості, для цього достатньо:
- Визнати його цінність. Визнання іншої людини, її думки і мислення допомагає обходитися без осуду, критики і лайки. Ми охочіше спілкуємося з тими, хто нас розуміє і щиро піклується про наші інтереси.
- Говорити про його бажання, а не про свої. У спілкуванні кожна людина намагається говорити про себе. Про те, як провів свій день, про свої бажання і свої відкриття. Кожна людина бажає бути почутою і зрозумілою.
Людина - соціальна істота. І ми не можемо не спілкуватися.
Зверніть увагу: нам більше симпатичний той співрозмовник, який слухає. Слухає нас. Тому в комунікаціях важливо вміти слухати.
- Говорити щиро і відкрито. Коли співрозмовник починає лукавити, наша несвідома автоматично розпізнає невідповідність і у нас виникає підозра. Ми можемо повністю не усвідомлювати цей момент, однак непритомну частину нашого мозку не так-то просто обдурити. І вона сама розпізнає невербальну комунікацію і дасть нам сигнал.
Невербальна комунікація, а саме мова тіла допоможе вам краще розуміти свого співрозмовника і для вас багато що стане більш зрозумілим.
Наше тіло подає сигнали під час спілкування і його дуже важко перехитрити. Щирість і відкритість так само без проблем розпізнаються нашим несвідомим. Тіло так само реагує відкритими жестами та іншими сигналами, розпізнавши які, несвідоме співрозмовника дає сигнал, що вам можна довіряти.
Визнати цінність і значимість іншої людини просто і не вимагає ніяких зусиль. Спілкування виходить легким і приємним для кожної сторони, більш того, це важлива частина екологічного впливу.
А що ще може стати в нагоді, крім визнання значущості людини?
Похвала
Щира, добра і найдієвіша. Людині подобається, коли хвалять за її завзятість і досягнуті результати. Людина немов розквітає, коли відзначають його працю. Виникає бажання зробити ще більше і ще краще.
Даючи людині щиру похвалу за його заслуги, ви стаєте саме тією людиною, яка допомагає їй почуватися краще. Хіба ви не хотіли б спілкуватися знову і знову з такими людьми?
Досить відзначати те, що вам сподобалося в його роботі і результаті, який у нього вийшов. Напевно є щось, що довелося вам до душі.
Ув'язнення
Отримати від людини потрібний вам результат можна різними методами: за допомогою тиску, маніпуляцій або застосовуючи м'які методи впливу. Психологічний тиск і маніпуляції вимагають найбільших витрат енергії і в кращому випадку виграє тільки одна сторона. М'який вплив націлений на задоволення потреб обох сторін, турботу про людину і заснований на щирості у відносинах між сторонами для задоволення їх потреб. Цілі об'єднуються і досягаються спільними діями.
Ми розглянули способи екологічного впливу на людину, які включають в себе м'які методи:
- Виявлення потреб, слухаючи.
- Визнання значущості і цінності.
- Допомога в реалізації бажань.
- Акцентування на тому, що вам подобається в людині або на тому, що вона робить.
Ці методи впливу допоможуть розташувати до себе співрозмовника і отримати від нього те, що потрібно вам.