На даний момент недоступна частина серверів, розташованих на Clodo.ru. Недоступність викликана перебоєм з електрикою в ЦОДі «Оверсан».
Як повідомив нам інженер «Оверсана», електрика лише «моргнула» (хоча за нашими даними його не було більше 15 хвилин). На даний момент запускаються всі наші системи, їх запуск займе деякий час. За твердженням представника «Оверсан-Меркурій», електрична несправність торкнулася тільки стійок Clodo і ще пари напівпорожніх стійок некрупних клієнтів.
P.S. Поки нам не надали офіційне пояснення про аварію, «так як зараз керівництва немає в офісі». Поки ми задовольняємося тільки відповіддю по e-mail:
Максиме, ще раз здрастуйте.
Головний інженер служби експлуатації дата-центру, на жаль, не повноважений виступати від імені компанії з письмовим зверненням про збій. Зараз ми готові дати відповідь тільки в електронному вигляді:
Сьогодні 20.05.2011р. у 12.50 у зв'язку з помилкою інженера відбулося короткочасне (менше 1 хвилини) падіння електоенергії в дата-центрі, яке торкнулося частини обладнання.
Ми приносимо свої вибачення за інцидент і можемо гарантувати, що виключили можливість повторення подібної ситуації в майбутньому.
Хочу додати, що обладнання почало включатися приблизно через 25-26 хвилин після відключення...
P.P.S. 20:50. «Помилка інженера» ДЦ «Оверсан-Меркурій» призвела до 9-ти годинного простою Clodo і відповідно наших клієнтів. Наші інженери докладали всіх зусиль для мінімізації цього простою. З нетерпінням чекаємо офіційної реакції щодо даного інциденту керівництва ДЦ «Оверсан-Меркурій».
P.P.P.S. Щойно отримав результати розслідування з Оверсан-Меркурій:
20.05.2011 р. о 12:50 в ході проведення планових робіт зі зміни схеми підключення клієнта, на обладнанні, що забезпечує електропостачання, інженером Оверсан-Меркурій була порушена стандартна процедура. В результаті механічного пошкодження заглушки розподільного щита сталося відключення автоматів електропостачання декількох стійок. Несправність була усунена в 12-51 і харчування було відновлено. В одній зі стійок в результаті різкого включення вимкнулися запобіжники, що призвело до перерви в електропостачанні частини стійки протягом 10-15 хвилин. Для запобігання подібних випадків у майбутньому проведена заміна заглушок розподільного щита електропостачання на більш надійні.
Ще раз приносимо свої вибачення за інцидент.
