Правила поведінки в надзвичайній або нестандартній ситуації

Правила поведінки в надзвичайній або нестандартній ситуації

Натрапив на правило Fly-Navigate-Communicate з Airbus Golden Rules.

Самі правила знайшов за адресою

Наприкінці наштовхнувся на правила поведінки в нестандартній/екстреній ситуації. Оскільки управління літаком і управління проектом досить схожі - вирішив зробити переклад.

Золоті правила для нестандартних і екстрених ситуацій

  1. Виявити найважливіший фактор у ситуації, перед тим як діяти

Неправильне рішення часто є результатом неправильного розпізнавання та ідентифікації основної загрози.

  1. Визначте ризики та ліміти часу.

Виділіть час на те, щоб виграти час:

  • Відкладіть дії, коли це можливо; і/або
  • Скасуйте проект повністю або змініть межі проекту.
  1. Перегляд і оцінка всіх можливих варіантів

Необхідно переглянути і оцінити всі можливі варіанти перед прийняттям рішення.

  1. Дії повинні відповідати ситуації

У надзвичайній ситуації необхідно діяти без зволікання (це не означає, що потрібно діяти стрімголов), тоді як у нестандартній ситуації можна відкласти дію.

  1. Керуйте звантаженням членів команди

Дотримуйтеся вибраного розподілу завдань для нестандартної/надзвичайної ситуації, щоб зменшити завантаження та оптимізувати ресурси команди.

Використовуйте спрощену схему роботи за можливості.

  1. Створіть спільну модель ситуації з іншими учасниками команди

Домовтеся з членами команди, щоб створити спільне розуміння того:

  • Що найбільш важливо зараз;
  • Що планується зробити.

Створення загальної картини ситуації дозволяє членам команди працювати за загальним планом, рухаючись до загальної і добре зрозумілої мети.

  1. Виконайте рекомендовані процедури та інші умовні дії

Зрозумійте причини і слідчі зв'язки кожної дії перед власною дією, і перевірте результат попередньої дії перед наступним.

Побоюйтеся незворотних дій.