Зовсім недавно почали піднімати комерційний проект і захотілося його зробити ближче всім верствам Інтернет користувачів.
Постало питання, а що для цього потрібно?
1. Оформлення попередньої заявки на послуги - зробили!
2. E-Mail - є!
3. Форма зворотного зв'язку - є!
4. Всі координати і телефони є!
Думаємо: «А чого не вистачає?» Потрібно щось типу онлайн-месенджера. Перше, що приходить на думку - це звичайно ICQ. Але відразу з'являється кілька підводних каменів:
1. Ще трапляються менеджери в компаніях, які ICQ не користуються, або сервіс заборонений адміністратором.
2. Через проблеми з авторизацією іноді не доходять і зникають повідомлення.
3. ICQ-клієнт повинен стояти і у користувача. Цей пункт обійти можна, але потрібно швидке рішення.
Став вовнити Інтернет на предмет схожих сервісів. Натрапив на Веб Месенджер. В одному з моїх постів на нього давали посилання. Але навіть з безкоштовною версією треба мудрити. А хотілося рішення «для домогосподарок» У результаті майже зневірившись, я натикаюся на Google Chatback. І Вуаля...
На сайті замовника маячить статус, в якому знаходиться менеджер компанії. Самому менеджеру треба завантажити спеціальний віджет через браузер, ніякого додаткового ПЗ не потрібно. Користувачеві, щоб звернутися до менеджера треба клікнути на блок в якому відображається, що менеджер зараз в мережі, і також відкривається нового віконця браузера, яке дозволяє швидко переговорити.
В результаті: не потрібно ніякого програмування, не потрібно ніяких додаткових програм ні на боці відвідувача, ні на боці співробітника компанії.
UPD: Питання знято! Недолік знайшли поки один - неможливо зробити оформлення блоку таким, яким хочеться. Якщо хто знає як - відпишіться.
