Цей переклад ґрунтується на презентації Дрю Х'юстона (Drew Houston) - співзасновника і СЕО Dropbox. Тому, інформація буде подаватися у вигляді ключових тез, які Дрю визначив, як вирішальні для успіху стартапу.
Деякі факти про те, як зараз працює Дропбокс:
- багатомільйонна аудиторія користувачів через 18 місяців після старту;
- немає витрат на рекламу;
- велика кількість конкурентів;
- основна частина роботи виконана інженерами, які в принципі, не дуже досвідчені в питаннях маркетингу.
У 2006-му році на ринку була представлена купа сервісів з хмарного зберігання даних. Так навіщо було робити ще один?
У коментарях цей слайд називають одним з найбільш вдалих. Дійсно об'єктивна відповідь. Тим більше що, за словами Дрю, побудувати непробивну, масштабовану, крос-платформенну архітектуру хмарного сховища, реально важко.
Повідомлення на форумі підтримки конкурента:
Серсіс перетворив усі вордівські та половину екселівських документів на файли розміром 0 байт. Слів немає, щось мені не весело.
Лейтмотивом через тези проходить класична заповідь «вчитися, вчитися і ще раз вчитися», висловлена іншим відомим стартапером. У Дрю вона звучить так: «Вчіться раніше і частіше».
Автор підкреслює той факт, що хороший, придатний продукт і рекламувати не треба. Однак до цього висновку хлопці прийшли не відразу і спочатку закуповували слова у Гугла, бавилися партнерськими програмами і т. п. Причому робили ще одну хитру річ - люди, що приходили з платних оголошень, не бачили інформації про безкоштовний акаунт. Але потім їм стало соромно і команда вирішила відмовитися від такого ходу, тим більше що придумана ними економічна модель себе не виправдала.
Як ми чинили:
- існує велике бажання зробити все «з науки». Але це ліва наука, думайте краще своєю головою;
- на щастя, ми витрачали всі наші сили на те, щоб зробити просто працюючий продукт, який радував би користувачів;
- ми рвали наші дупи на роботі;
- наймали найрозумніших людей з тих, кого знали;
- «головна річ завжди повинна залишатися головною».
При цьому ми уникали:
- наймати не-інженерів;
- слідувати за мейнстрімом при піарі;
- традиційного позиціонування;
- дедлайнів, процедур, «правильних підходів»;
- партнерств;
- бажання зробити купу фішок.
Дропбокс сам себе піарив за схемою, наведеною нижче:
Плюс до всього - ми витрачали серйозні кошти на аналітику і стимулювання наших користувачів, щоб вони запрошували своїх друзів. Як результат - за 30 днів у квітні, користувачами було розіслано 2,8 млн запрошень.
Результати:
- вересень 2008-го: 100 тис. юзерів;
- січень 2010-го: 4 млн юзерів;
- більшість прийшла завдяки сарафанному радіо і реферальним програмам;
- щомісяця ми додаємо 15-20% до числа користувачів.
